本日整理电脑，有时察觉从前写的一篇骂网易游戏卡机的文字。哈哈，本来我察觉，我有时候静下心来和人辩理的话，还是挺能说的。发出来挂念一下昔时的游戏热情： 玩这个游戏已经有快有三年了,说实在的,对这款游戏还是比拟喜爱的.可是由二周年的挂念活动起初,我渐渐地对网易有了良多不得不说的对象.本日积雷山服务器再次由于官方所宣布的"电信"障碍而停机,有了这个时间,我想把我的方法说出来.有同感的同伙期望宣布一下你们自身的观点.自然，我的条件是站在我们和网易的游戏协议上来说的。 1、关于服务器架设的网络运营商。由于电信和网通的拆分，使得两大网络运营商一段时刻内之间的互联互通成了一个瓶颈，比如说我所在的积雷山服务器，架设在唐山，唐山被区分到北方网通网络。而我是南京的玩家，曾经一段时间由于网络的互通问题，让我基础没方法游戏。最近，网易破天荒地开了良多服务器，我也曾致电询查，能不能公示这些服务器行使的是哪一家网络运营商的服务，如许好让玩家有抉择，假如玩家本身使用的是电信，而新服也是电信的，如许不会发生互通的问题。假如新服和玩家往往使用的不是一个网络运做生意，那么我可能抉择不去新服，省得发生互联互通问题。不外网易给我的回复是“抱歉，这是我们的贸易秘密！”我很想问一句，看成付钱给网易的玩家，有没有权益清晰你新服架设的网络境况？从而可能得知我是不是可能得到最佳的网络联通式样？我想看成消耗者，我应当有知情权。 2、关于消息的宣布式样。我想许多玩家都遇到过如许的状态，有某某个服务器蓦然停机了，而一共的玩家都不清晰为什么停机。由于在官方的主页上，（请重视，我说的是官方主页而不是官方论坛）任何消息都不会及时更新出来。就好像2005年6月25日晚8：00当中的地界积雷山等服务器停机，官方主页的最新消息上没有任何展现。我致电客服，回复：“我们已经在官方论坛（请重视，并非官方主页）上宣布出来了。”我想请示宽大玩家，同时也想请示网易，到底官方主页是你们的最权威消息宣布网站，还是你们的论坛。从我所知的各大游戏运做生意，都是将官方主页看成宣布最新消息的紧急载体，不外网易公司在出了停了五个服务器的状态下，紧急宣布消息的不是官方网站，而是阅读人数少之又少的官方论坛。众所周知，网易的官方论坛，除了开发专区的阅读量稍大极少，其他任何版面都没法和民间论坛叶子猪相比。把停服的消息宣布在一个的确没有人看的官方论坛上，是什么风趣？是畏怯在主页上登出让全天下百姓看到教化网易公司的表象，还是畏怯更多的人看到你在论坛宣布的停机原由本来并不是你真实的停机原由？？？？ 3、关于客服电话的接通率问题。这点凡事打过电话给020-83568090网易客服电话的人都应当清晰，除了在更阑，那么你的电话大概一次就接通的话，势必是天主对你的眷顾。我很罕见电话能一次接通，往往是打了四五个电话，才会有先生或小姐用很不流利的国语来接听你的电话。我记得网易往往说本身是国内游戏的领头人，位列国内游戏界三甲之列。看待收费最贵，而又凭据他本身的话来说，客户数众多，那么收了这么多的钱，请示客服职员能不能多聘几个？客服热线能不能多开几条？天下各地打电话过去要打好屡次才华接通的客户整日不下几万人。你们想糜费客户多少电话费？我们应当享福的是即时服务，由于这是网络游戏的特性所决定的。我不想听到所谓的“我们有许多种式样关连，您可能发信到GM信箱大概和在线GM关连”。我有抉择打电话谴责的权益，即然你通达了客服电话，就应当随时通畅，这是你的职守。 4、关于活动卡机的问题。不消我说，任何一次活动，势必卡机。而现在天降灵猴，城东魅影等活动的常规化，也使得活动卡机成为常规化。为这个问题，我曾不止一次致电网易，也不止一次对着客服痛骂。我想呈述的是：活动不是你卡机的原由，你即然开了活动，就要有保证每一位在线玩家通畅游戏的量。有了这个量，你再开你的活动。我记得客服往往说的一句话即是“由于同时在线的人数太多，以是卡机，请多试屡次”我很想问一句，即然你接受了玩家的ID申请，那么这么多人同时在线游戏是势必会发生的工作，卡机是怪我们玩家上线游戏不对，还是应当怪你们舍不得扩充服务器容量呢？郑重地说一句，人多而卡机，不应当是一个上市公司敷衍客户的原由，保障服务是你网易公司的职守。 5、客服在说谎。我记得2005年五一活动特别的卡，已经卡得一下午掉几十次。在五一活动前还曾经约过几个相熟的玩家，说好五一一起任务，结果根基不大概，由于不是他掉线，即是你掉线，要不即是某某人卡在某处，无法飞回约定场面。以是结尾即是乱加一气。我很恼火，我打电话问客服，他果然回答“我这儿能很流利地举办游戏！！！！”OH，MY GOD！！我想我听到这句话的时候肯定已经站在溃败边沿，我想其时那个客服要是站在我眼前的话，我肯定会往他脸上吐口水，然后我报告他，抱歉，适才不是口水，是鄙人雨。你信吗？我往往在公司打客服电话，说凿凿的，不是我不舍得我家里的电话费，由于我凿凿不想在爸爸和妈妈眼前扬声恶骂客服，他们肯定会费神我玩游戏太投入产生了什么心绪问题。客服撒谎是很法式化的，我问他为什么卡机，他说“请您检讨一下你本地的网络”我会说明注解说“我们单位总计二十台电脑，用的是和城域网并行的光纤专线接入因特网，带宽是四兆，二十台机，该当非常流利”，他说“网络情由不是我们能抵制的”，我问“那么人数太多了，如许的卡机该当是你们能够经过议定升高服务器质量来改良的，你们做了没有呢”他说“我目前这边试过了，目前***服务器很正常。”—……￥%……￥%#（*—*—（*））——这时候我就会扬声恶骂“操你妈闭嘴，听我讲。你他妈是猪！！！” 6、反应拙笨。结果我不想说他们的开发进程远远跟不上玩家升级速率，酿成修罗任务迟迟不出现而各服为了杀星出现的永久的PK，产生了苦大仇深的帮派对战等等状态。说点现实的，曾经有一段时间，龙之骨的美术资源和畴昔的任务药白玉骨头一律，有不少玩家受愚过。是不是网易公司美工职员已经无技可施了？果然把两个货品用统一种美术资源？而在产生了不少玩家受愚的状态后，过了N久才宣布更新：白玉骨头将不能摆摊往来！！！这时候再出如许的更新，宛若脱裤子放屁，由于那种骗术已经街知巷闻，连三岁孩童都没法骗了。目前是晚9点49分，到目前为止，积雷山等五个服务器不测停机的解决方法还没登出来，玩家的损失能够不谈，但是在主页上到目前没看到由于停机而不能举办帮战这个事情奈何解决。 7、当了婊子又要立牌楼。最近推出的烧法任务，为宽大有钱人敞开了便利之门。我想磋议的不是有钱和没钱的问题。我想磋议的是网易曾经一段时间信誓旦旦地要把通盘的挂机软件封死，并在主页上宣布宛若官僚演讲词寻常恶心的封外挂誓言。但是在始末一段猛烈的磋议和玩家批驳之后，或许我们能够以为在网易测算过挂机烧法给他们带来的巨大收入后，我们会往往在游戏里看到“我们不提议运用火**和笑**一类的外挂软件……………………”据我有限的电脑常识所能懂得的，网易在编制谈话里提到的两种挂机软件是封包类外挂，我想这个其时有很多网站都登出了专科的磋议，我未几说。但是网易此时的行动和畴昔起誓的誓词似乎已经很不一致。由于助理类软件在编制谈话里并没有被排挤。但是网易也不昭示，而是模棱两可，让你自己去理解。可笑，即然你那么想当婊子而且现实上已经当过婊子，那就直接点吧，何必去补缀童贞膜，然后宣布冰清玉洁呢！！！ 8、网易开发职员的一意孤行和GM的霸权主义。往往有某项更新发出前，网易都会发出更新宣布“应宽大玩家的恳求…………………………”，本来根柢不是宽大玩家的恳求，但是他们开发组一厢情愿。举个最简略单纯的例子，周六和周日，我想是上线升级的好时间，终归职业族只有这两天空多极少，但是网易偏偏把很多活动策画在周六和周日的下午举办，于是最佳的升级时间酿成了最卡机的时间。而活动是骂的人越来越多，越骂，他们越是要搞更多的活动。当玩家不情愿忍受而在全国或经济频道开骂的时候，往往的后来便是被禁言，而你要解弛禁言的方法是什么？花钱！！！！！当开发职员开发出或许确定出晦气玩家的决议计划时，GM便是他们最佳的同伙。弱势群体永远是弱势群体。 想说的又有很多，我会把这个贴子在网易的官方论坛和叶子猪同时宣布。我想官方论坛就算宣布了我这个贴子，那也是不情愿的，或许始末编辑的。 原文地址：http://qieye.blog.sohu.com/46327726.html (转载请注明出处：http://www.sanguo33.com/zaixianyouxi/20100707/591.html) |